الردّ على المكالمات بظرف 10 ثوانٍ أو أقلّ

الردّ على المكالمات بظرف 10 ثوانٍ أو أقلّ
October 28, 2013 at 10:10am

يُقال “أن الوقت يزن مالاً”، لكن في مجال الرعاية الصحية، يمكن للوقت أن يحدّد نوعية نتيجة عمل ما وأن ينقذ حياة أيضاً.

جنرال إلكتريك للرعاية الصحية تدرك ذلك ولهذا السبب سيقوم مركزيّ الخدمة الجديدَين في دبي وعمان الردّ على مكالمات العملاء في ما لا يزيد عن 10 ثوانٍ.

سيستخدم مركزا الخدمة أحدث أدوات الاتصالات لربط العملاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط مع خبراء التكنولوجيا بشكل شبه فوري. أما النتيجة فهي خدمات رعاية صحية معزّزة للمرضى، وكفاءة أفضل لعمليات المستشفيات والعيادات.

يمكن للعملاء من خلال مركزيّ الخدمة الوصول بسرعة إلى الدعم التقني أكان في الموقع أو على الإنترنت، وضمان سرعة تسليم قطع الغيار المضمونة الجودة والتي تمّ اختبارها. يضمّ المركزين أكثر من 30 مهندساً حائزاً على شهادة خاصة بالانترنت وغيرهم في الموقع، ويتلقّون دعماً من الخبرات العالمية والموارد التقنية المتطوّرة من جنرال إلكتريك.

وتشمل هذه التقنيات OnWatch التي تراقب باستمرار معدات العملاء لضمان أفضل توافر لها؛ وAppsLinq، التي تساعد على زيادة الكفاءة السريرية؛ وInsite، وهو حلّ تشخيص وإصلاح عن بُعد يقلّل من الوقت اللازم للإصلاح بنسبة تصل إلى 70 ٪.

 اضغط هنا للعثور على أرقام الهاتف في بلدك للوصول إلى مراكز الاتصال، أو ابعث برسالة إلكترونية إلى UAEServiceCenter@ge.com لمركز الخدمة الموجود في دولة الإمارات العربية المتحدة وإلى  JordanServiceCenter@ge.com للوصول إلى مركز الخدمة الموجود في الأردن.

لمعرفة المزيد عن جنرال إلكتريك للرعاية الصحية، اضغط هنا .

بيانات إضافية

2 Comments

  1. محمد says:

    انا محمد موسى احب با اكون من ضمن الاعضاء الموجدين على الجروب ويسعدنى بان اكون واحد من هذة الاسره الكريمه على هذا الجروب مع تحياتى الى كل مشرف ومدير على هذا الجروب واشكركم

  2. GE Editorial Picks: Work that Mattered in 2013 says:

    [...] and generators that will add nearly 9 gigawatts of power generating capacity in Algeria.October: Opening of two new GE Healthcare call service centers in Amman, Jordan and Dubai, UAE.November: GE signing [...]

اترك جواباً

تعليقك يتعين الموافقة عليه من قبل شركة جنرال الكتريك قبل ان تظهر. شكرا لكم على صبركم. إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى قراءة جنرال الكتريك