الابتكار، الازدهار في الفوضى والاستفادة من التغيير

الابتكار، الازدهار في الفوضى والاستفادة من التغيير
January 31, 2013 at 10:01am

بيث كومستوك
بيث كومستوك هي نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للتسويق في شركة جنرال الكتريك. قدّمت الكتاب بعنوان”الابتكار، الازدهار في الفوضى والاستفادة من التغيير” في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس.

مطبّات، عدوى وفوضى هي المصطلحات التي تصف مناخ الأعمال على مدى السنوات الخمس الماضية. ترانا نسعى جاهدين لتحقيق المرونة، محاولين القبول بالفوضى. لكن هل يكفي أن نحاول البقاء على قيد الحياة وحسب؟

كما أشار نسيم نيكولاس طالب في كتابه الجديد، علينا أن نقف بوجه الركاكة- لنثمر في وسط الفوضى ونستفيد من التغيير. شيئاً فشيئاً يدرك القادة أن القيام بمخاطرات ذكية هو عنصر مهمّ لتحقيق النجاح.

وقد ظهر هذا الشعور علناً في “مقياس جنرال إلكتريك للإبتكار العالمي“، الذي يقيّم آراء أكثر من 3.000 موظف تنفيذي حول الابتكار. في حين أن الأفراد الذين تمّت مقابلتهم وافقوا أن الابتكار أمر أساسي لرسم مسار جديد في الأوقات المضطربة، إلا أن لديهم وجهات نظر متضاربة حول ما يجب القيام به للحفاظ على التنافسية.

بالرغم من ذلك، وبشكل عام، أظهر الإحصاء استعداداً متزايداً بين القادة لتحدّي الوضع الراهن وتخطّي الطرق التقليدية لإيجاد وتقديم الأفكار الجيّدة إلى السوق. بالنسبة لي، إن أكثر الأجزاء إثارة في المقياس تنظر إلى فكرة الابتكار التعاوني وإلى سبب وكيفية اختيار قادة الأعمال الدخول في شراكات لدفع إبتكار أفضل في الأسواق الجديدة.

يعكس هذا التحرك نحو التعاون اتجاهاً أعظم بعد، يقوم بإعطاء الأولوية للابتكار في نموذج الأعمال بدلاً من الابتكار في المنتج. إن تطوير نماذج أعمال جديدة يتطلب موارد أقلّ، لا سيّما في الأسواق الناشئة.

يشكّل التعاون أساساً مهماً لفلسفة الابتكار لدينا في جنرال إلكتريك. في العام الماضي، أطلقنا مراكز الابتكار الخاصة بالعملاء في كندا، والصين، والمملكة العربية السعودية من أجل التشارك والتعاون مع العملاء والمجتمعات. لا يزال المشروع في أوّله، إلا أن النتائج واعدة. على سبيل المثال، ركّز مركز ابتكارنا في تشنغدو، الصين، على توفير الرعاية الصحية للمناطق الريفية، حيث تتواجد فرق المنتج في المستشفيات المحلية لفهم الاحتياجات التي يعجز العملاء عن توصيلها. نتيجة لذلك، طوّر هذا المركز منتجين جديدين سيتمّ إطلاقهما في الأشهر المقبلة في الصين، ومن ثم إيجاد أسواق لها في جميع أنحاء العالم.

وقد تمّ عرض قوّة التعاون هذه بأفضل أوجهها من قبل أحد روادها، ديفيد كيلي، مؤسس شركة IDEO لتصميم المنتجات، والتي اخترعت كل شيء من أوّل ماوس للكمبيوتر إلى المكاتب التي سيجلس عليها أطفالنا قريباً في المدرسة. شاهدت كيلي في برنامج “60 دقيقة” مؤخراً ورأيت كيف أنه يجمع مجموعة متنوّعة من الناس، من علماء الأنثروبولوجيا إلى الصحفيين، لإنشاء الاختراعات التي نظّن أنها تأتينا على طبق من ذهب . قال كيلي، ” هذا الأمر فعال لأنك تصل إلى مكان لا يمكنك أن تصل إليه في ذهنك”.

يمكن لعملية التعاون هذه أن تكون مذهلة أحياناً في سبيل الابتكار. ولكن شركة IDEO مع 35 عاماً من الريادة تظهر أن هذا النوع من التفكير يحافظ على استقرار الشركات.

بيانات إضافية

  • (no tags available)

اترك جواباً

تعليقك يتعين الموافقة عليه من قبل شركة جنرال الكتريك قبل ان تظهر. شكرا لكم على صبركم. إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى قراءة جنرال الكتريك